Términos y Política de Privacidad

1.1 Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de CentroVitalMedChina, incluida la plataforma de reserva de citas, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

1.2 Descripción del Servicio

CentroVitalMedChina ofrece servicios de acupuntura y medicina tradicional china. Nuestro equipo está compuesto por profesionales certificados y con experiencia. Los servicios incluyen:

• Consultas de acupuntura
• Tratamiento de dolor crónico
• Manejo del estrés y ansiedad
• Rehabilitación funcional
• Otras terapias complementarias

1.3 Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información verdadera y completa
• Asumir la responsabilidad de mantener confidencial tu información de acceso
• Notificarnos sobre cualquier cambio en tus condiciones médicas

1.4 Limitación de Responsabilidad

CentroVitalMedChina proporciona servicios de salud complementarios. Nuestro equipo no reemplaza la atención médica convencional. Se recomienda consultar con tu médico de cabecera, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes o estás tomando medicamentos.

1.5 Cancelación y Reprogramación

Política de Cancelación: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones con menos de 24 horas pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación equivalente a la mitad del costo de la sesión.

No Shows: Si no asistes a tu cita sin previo aviso, se aplicará el costo total de la sesión.

1.6 Consentimiento Informado

Al agendar una cita, confirmas que has leído y comprendido los riesgos potenciales del tratamiento de acupuntura. Certificas que no tienes contraindicaciones médicas para recibir este tipo de tratamiento.

1.7 Cambios en los Términos

CentroVitalMedChina se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación. Tu uso continuado del servicio constituye tu aceptación de los términos modificados.

2.1 Información que Recopilamos

CentroVitalMedChina recopila la siguiente información personal a través del formulario de reserva:

• Información de Contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono
• Información Médica: Fecha de nacimiento, edad, historial médico, alergias, condiciones de salud
• Información de Cita: Fecha y hora preferida, disponibilidad, motivo de consulta
• Información Adicional: RUT (si se proporciona), descripciones de síntomas

2.2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar tu solicitud de cita
• Confirmarte tu reserva por correo electrónico
• Recordatorios de citas (SMS/Email)
• Mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre cambios en políticas o servicios
• Cumplir con obligaciones legales

2.3 Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL en todas nuestras conexiones.

2.4 Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos información cuando es necesario para:

• Cumplir con la ley o requerimientos legales
• Proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio (bajo acuerdos de confidencialidad)

2.5 Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Típicamente, retenemos registros durante 5 años después de la última interacción.

2.6 Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Rechazar ciertos tipos de procesamiento de datos
• Solicitar una copia de tus datos en formato portátil

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: centrovitalmedchina@gmail.cl

2.7 Confidencialidad Médica

Tratamos toda tu información médica como estrictamente confidencial. Solo tu terapeuta y el personal médico autorizado tendrán acceso a tus historiales clínicos. No compartiremos detalles de tu tratamiento sin tu consentimiento expreso, excepto cuando sea requerido por ley.

2.8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia. Estas cookies se utilizan para:

• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del sitio
• Mejorar la funcionalidad

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

2.9 Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información de menores intencionalmente. Si nos percatamos de que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

2.10 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Consulta con tu Médico

Si tienes dudas sobre si el tratamiento de acupuntura es apropiado para tu condición, consulta con tu médico de cabecera antes de agendar una cita con nosotros. Especialmente importante si:

• Estás embarazada o sospechas que podrías estarlo
• Tienes condiciones médicas crónicas
• Estás tomando medicamentos anticoagulantes
• Tienes un sistema inmunológico comprometido
• Tienes implantes metálicos (excepto en zona de tratamiento acordada)

Riesgos Potenciales

Aunque la acupuntura es generalmente segura cuando es realizada por profesionales certificados, pueden ocurrir efectos secundarios menores como:

• Leve molestia o dolor durante la inserción de agujas
• Pequeñas hematomas o enrojecimiento en el sitio de punción
• Mareos o fatiga temporal
• Rara vez, infecciones si no se mantiene higiene adecuada